(PT/EN) Porquê formar pessoas na nossa organização. | Why give training to the employees in our organization?

Qualificar para reter e melhorar o negócio!

Como diria Henry Ford - “Pior do que formar os funcionários e eles saírem da organização, é não os formar e eles ficarem”.

Apesar da obrigatoriedade legal em Portugal (regime jurídico previsto nos artigo 130º e seguintes do Código do Trabalho) em formar os colaboradores, muitos são os empregadores que consideram a formação apenas um custo ou até uma perda de tempo.

De facto, a formação retira os colaboradores, durante um período de tempo, dos seus locais de trabalho. Mas será que não existirão maiores benefícios do que custos, para a organização?

A formação profissional contínua nas empresas é fundamental para garantir a qualificação dos seus recursos. São as pessoas que fazem as empresas e são as pessoas que fazem a diferença entre empresas.

Apostar na formação dos recursos humanos é apostar na competitividade. Sem trabalhadores qualificados não há organizações de sucesso.

Daí que o investimento permanente em formação profissional dos quadros das empresas não possa ser encarado como um custo sem qualquer retorno, mas antes uma necessidade das próprias empresas, que precisam de colaboradores preparados para qualquer desafio profissional.

Quais os benefícios da formação profissional para as organizações:

Melhora as performances dos colaboradores - o principal motivador da formação é aumentar a produtividade do colaborador. E quando a formação é bem planeada e desenvolvida é exatamente isto que ela produz - resultados. A formação, irá desenvolver competências que permitirão uma melhor performance e consequentemente um impacto positivo dentro da organização e no negócio. Um colaborador motivado e com competências irá empoderá-lo a entregar um trabalho com mais qualidade e rapidez.

Aumenta a conexão com a organização - colaboradores comprometidos com a organização tem um nível de produtividade superior aos outros. Através da formação contínua, o colaborador sentir-se-á valorizado e com responsabilidade em devolver a confiança e a aposta que nele foi feita.

Melhora a retenção dos colaboradores e o crescimento - é conhecimento geral que o processo de contratação e integração numa empresa é demorado e oneroso. Mas a aposta na formação dos colaboradores é também uma poderosa ferramenta de aumento da performance e retenção. A formação aumenta o sentimento de valorização dos colaboradores. Mostra que a empresa está comprometida em fornecer aos seus recursos todas as ferramentas e conhecimentos para que este executem muito bem as suas tarefas. Assim sendo, os colaboradores sentir-se-ão mais apoiados e valorizados, e consequentemente permanecem na organização. Por outro lado, a rotação / contratação interna fica mais fácil e barata.

Dá Consistência -  criar consistência numa organização é muitas vezes difícil. A formação reduz as disparidades, standardiza e responsabiliza todos aqueles que frequentam estas ações.

Avalia as competências dos colaboradores  - através da formação, e do seu reporting podemos conhecer melhor os colaboradores e identificar as suas competências e lacunas. Desta forma, ficamos com uma fotografia da nossa organização e podemos melhor avaliar o que nos faz falta e em que devemos ou não investir.

Ajuda a lidar com as lacunas internas  - a falta de conhecimento das lacunas internas é perigoso para uma organização. Ao conhecer as suas lacunas, a formação pode ajudá-las a superar. Isto assegura que os erros são minimizados e os colaboradores conhecem a estratégia para o sucesso delineada pela empresa.

Clientes Satisfeitos - talvez este seja o efeito mais desejado da formação. Colaboradores qualificados, valorizados e motivados fazem Clientes mais satisfeitos e isso é óptimo para os negócios. Um serviço de excelência ao Cliente, através de colaboradores com formação, fazem o negócio crescer e fidelizam. E Clientes fidelizados compram mais e melhor.

A formação é sim um INVESTIMENTO e, podendo não ser imediatamente visível o seu resultado, contribui seguramente para a melhoria da qualidade dos colaboradores e consequentemente para a melhoria da qualidade da organização.

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EN

Qualify to retain and improve the business!

As Henry Ford said - “Worse than training employees and them leaving the organization, is not training them and they stay”.

Despite the legal obligation in Portugal (legal regime provided for in article 130 et seq. of the Labor Code) to train employees, many employers consider training merely a cost or even a waste of time.

In fact, training takes employees away from their workplace for a period of time. But aren't there greater benefits than costs for the organization?

Continuous professional training in companies is essential to guarantee the qualification of their resources. It is people who make companies and it is people who make the difference between companies.

Investing in the training of human resources is investing in competitiveness. Without qualified workers there are no successful organizations.

Therefore, permanent investment in professional training for company staff cannot be seen as a cost without any return, but rather a necessity for companies themselves, which need employees prepared for any professional challenge.

What are the benefits of professional training for organizations:

Improves employee performances – the main motivator of training is to increase employee productivity. And when training is well planned and developed, this is exactly what it produces - results. Training will develop skills that will allow for better performance and consequently a positive impact within the organization and the business. A motivated and skilled employee will empower you to deliver work with greater quality and speed.

Increases connection with the organization - employees committed to the organization have a higher level of productivity than others. Through continuous training, employees will feel valued and have a responsibility to return the trust and investment made in them.

Improves employee retention and growth – it is common knowledge that the process of hiring and onboarding a company is time-consuming and costly. But investing in employee training is also a powerful tool for increasing performance and retention. Training increases employees’ feelings of appreciation. It shows that the company is committed to providing its resources with all the tools and knowledge to perform their tasks very well. Therefore, employees will feel more supported and valued, and consequently remain in the organization. On the other hand, internal rotation/hiring becomes easier and cheaper.

Provides Consistency -  creating consistency in an organization is often difficult. Training reduces disparities, standardizes and holds all those who attend these actions accountable.

Evaluates employees' skills - through training and reporting we can get to know employees better and identify their skills and gaps. This way, we have a snapshot of our organization and can better assess what we need and what we should or should not invest in.

Helps to deal with internal gaps  - lack of knowledge of internal gaps is dangerous for an organization. By knowing their gaps, training can help them overcome them. This ensures that errors are minimized and employees know the strategy for success outlined by the company.

Satisfied Customers - perhaps this is the most desired effect of the training. Qualified, valued and motivated employees make Customers more satisfied and this is great for business. Excellent customer service, through trained employees, makes the business grow and builds loyalty. And loyal customers buy more and better.

Training is an INVESTMENT and, although its results may not be immediately visible, it certainly contributes to improving the quality of employees and consequently to improving the quality of the organization.